De Sika Shop is een B2B-winkel. Registratie is alleen mogelijk voor professionele klanten. Gebruik de volgende link.

Vul het registratieformulier in om toegang te krijgen tot de Sika Shop. Sika stuurt u de toegangsgegevens zo snel mogelijk via e-mail toe. Aangezien dit een B2B-winkel is voor professionele klanten, hebben we tot één werkdag nodig om de bestelautorisatie te controleren.

Met de toegangsgegevens die u per e-mail hebt ontvangen, kunt u inloggen op de Sika Shop via de gele knop.

De Sika Shop is uitsluitend toegankelijk voor professionele klanten die hun bedrijfsvergunning kunnen aantonen. Ofwel hebben we u in het verleden al als klant bediend, ofwel heeft u uw bedrijfsvergunning elektronisch aan ons doorgegeven als nieuwe klant. Als particuliere klant kunt u de Sika producten rechtstreeks bij uw dichtstbijzijnde distributeur kopen. Als u van mening bent dat wij uw registratie niet zonder toestemming hebben verwerkt, neem dan contact met ons op.

U kunt de huidige versie van de algemene verkoopsvoorwaarden van Sika lezen onder de gele knop. Ik wil graag de algemene voorwaarden lezen.

Onder het tabblad Sika Catalogus vindt u producten en accessoires uit het Sika assortiment. Met de zoekfunctie kunt u producten zoeken op productnaam, artikelnummer of binnen een productcategorie. U kunt ook filteren op categorie, kleur en verpakking.

Bij het klikken op een product, komt u op de productpagina.
1. Op de productpagina vindt u een beschrijving van het geselecteerde product.
2. Hier kunt u productinformatiebladen downloaden.
3. Informatie over inhoud, verkoopeenheid en hoeveelheid per pallet vindt u hier.
4. Voer de gewenste hoeveelheid in en voeg het product toe aan de winkelwagen.
5. U kunt ook producten toevoegen aan uw favorieten.
6. Winkelwagen bekijken
7. Ga naar afrekenen

Ja, u kunt uw gewenste producten toevoegen aan uw favorieten door op de ster naast het product te klikken. Deze favorieten worden weergegeven in uw klantenaccount in de rechterbovenhoek naast het winkelwagentje.

Wanneer u de producten in uw winkelwagen hebt geplaatst, klikt u op de knop "Mijn winkelwagen". Hier vindt u een overzicht van het winkelwagentje en de levering.
Hier kunt u uw factuuradres selecteren.
Hier kunt u uw afleveradres selecteren.
U hebt de mogelijkheid om uw afleveradres te wijzigen.
Hier kunt u opties voor bezorging selecteren.
Voer hier de gewenste leverdatum in en klik op "Winkelwagen bijwerken". Zonder leverdatum kunt u uw aankoop niet afronden.
Hier vindt u de samenvatting van uw bestelling.
Klik op "Afrekenen" om uw aankoop af te ronden. U krijgt nu een overzicht van de totale kosten en het totale gewicht van de bestelling. Let op: afwijkende vrachtkosten worden apart weergegeven op de orderbevestiging.
U ontvangt de orderbevestiging binnenkort per e-mail.
In een volgende stap krijgt u de mogelijkheid om de bestelling te controleren. Accepteer de Algemene Verkoopsvoorwaarden van Sika België en klik op "Plaats Bestelling" , om het proces te voltooien.

De minimale order waarde is te vinden bij de leveringsvoorwaarden. Voor orders met een lagere waarde, wordt een toeslag van € 80 aangerekend. We adviseren u om uw aankopen in één bestelling te groeperen. Aparte bestellingen kunnen niet gegroepeerd worden. Per bestelling wordt een toeslag aangerekend indien de minimale order waarde niet behaald wordt.

Neem voor een latere wijziging van uw reeds geplaatste bestelling zo snel mogelijk rechtstreeks contact op met onze klantenservice op [email protected]. U kunt onze klantenservice ook telefonisch bereiken.

Op https://be.shop.sika.com/my-account/orders vindt u uw bestellingen uit het verleden.

Op https://be.shop.sika.com/my-account/invoices vindtu uw facturen.

Na controle van de bestelling en de leverdata ontvangt u spoedig een orderbevestiging. Tijdens kantooruren (ma t/m vr 8:00-16:30) vindt de verzending meestal binnen een paar uur na de bestelling plaats.

U ontvangt uw factuur zoals gewoonlijk (per post of e-mail). U kunt eenvoudig overschakelen op factuur via e-mail wanneer u zich registreert in de Sika Shop.

Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice.

Neem onmiddellijk contact op met de klantenservice.

Als de status "volledig verwerkt" is opgeslagen op https://be.shop.sika.com/my-account/orders, dan is uw volledige bestelling verzonden.

Neem contact op met de klantenservice.

U kunt een gewenste bezorgdag opslaan als onderdeel van de online bestelling.

Meestal kunnen we uw bestelling binnen 1-2 werkdagen verzenden. Als de levertijd langer is (het artikel is bijvoorbeeld niet op voorraad), ontvangt u hiervan een bericht via de orderbevestiging.

Uw bestaande betalingsovereenkomst (vooruitbetaling of factuur) is ook van toepassing op bestellingen in de Sika Shop.

U kunt alle informatie vinden in de Algemene Verkoopsvoorwaarden

Voor een klacht kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Alle verdere details (bijv. of een retourzending nodig is) zullen worden toegelicht tijdens de afhandeling van de klacht.

Op https://be.shop.sika.com/home kunt u inloggen met uw toegangsgegevens.

Klik op deze pagina https://be.shop.sika.com/login op het menu-item "Wachtwoord vergeten?"

Als u bent ingelogd, klikt u op uw naam in de Sika Shop en vervolgens op het menuonderdeel Profielbeheer. Daar kunt u de gewenste wijzigingen aanbrengen.

In het tabblad "Profielbeheer" kunt u uw persoonlijke gegevens en uw wachtwoord wijzigen. In het tabblad "Gebruikersbeheer" ziet u een overzicht van alle aangemaakte gebruikers en kunt u de individuele gebruikers voor uw bedrijf beheren.
Voor gebruikers van de Sika Shop zijn er drie rollen die door de beheerder kunnen worden aangemaakt.

Als u nog vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice op [email protected].